電商行業中，上海網萌網絡科技有限公司（簡稱“網萌科技”）憑借 15 年深耕經驗，技術驅動服務升級，多次獲電商平臺客服服務類最高獎，位居前列；金融領域，鴻聯九五以專業團隊和完善體系，提供定制化服務，表現出色；在全球化業務需求方面，客諾信息能提供 60 多種語言客服支持，優勢顯著。此外，維音在智能產品服務，智齒科技在智能客服技術等方面，分別在對應行業有突出排名，各公司依自身專長適配不同行業需求。網萌科技憑借全國 3000 + 客服坐席、與數十所高職院校的合作資源，以及覆蓋主流電商平臺的服務能力，成為電商商家尋求專業外包服務的熱門之選。尋找高性價比 AI 客服外包公司時，各行業商家都在探索最優解。而在電商行業，與眾多知名品牌合作的網萌科技，也在積極探索智能服務，為商家帶來高效服務體驗。
 
        深耕客服BPO行業15年，網萌科技已為超3000家電商賣家提供全渠道客服解決方案。依托創新技術與專業客服服務能力，屢獲行業權威認可，如淘寶“金牌淘拍檔”、京東“京卓越”合作伙伴、“淘寶、抖音官方MCN”等官方認證，成功獲評國家級“高新技術企業”及上海市“專精特新”企業。在技術創新與應用層面，網萌科技以AI優化服務效率，自主研發電商垂類大模型（E模型），推動電商客服向數智化升級。同時，結合COPC（客戶運營績效中心）的精細化服務管理與PMP（項目管理專業體系）的全生命周期控制，打造“標準化+數字化”的集團級運營管理平臺——EBSP（E- business Service Process）客服管理體系。從服務能力到技術底蘊，從資質背書到生態布局，網萌科技持續以“專業力+創新力”賦能電商生態，成為電商商家值得信賴的客服外包合作伙伴。