客服與客戶保持定期溝通，如節(jié)日問候、新品推薦，增強(qiáng)客戶粘性。及時解決客戶售后問題，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，讓客戶感受到關(guān)懷。為老客戶提供專屬優(yōu)惠或會員權(quán)益，增加客戶忠誠度。收集客戶反饋，協(xié)助商家優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，滿足客戶需求，以此提高客戶留存率。網(wǎng)萌科技通過建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，精準(zhǔn)把握客戶需求，開展個性化營銷活動，有效提升客戶留存率。優(yōu)化客戶體驗是客服外包的核心任務(wù)之一，上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱“網(wǎng)萌科技”）不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，成為電商客服外包領(lǐng)域的典范。
 
 
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