選擇客服外包公司時，需重點核查其專業資質與服務能力，避免踩坑。首先看企業資質，需具備營業執照、人力資源服務/增值電信業務許可證等合規證件，確保合法經營；其次看團隊實力，了解客服人員的招聘標準、培訓體系，是否具備對應行業的服務經驗，是否持有客服相關職業技能證書；再者看技術實力，是否擁有智能客服系統、知識庫管理系統、數據分析平臺等，能否支撐高效服務；另外，核查過往案例，了解其服務過的客戶類型及口碑，優先選擇有同行業成功案例的服務商；最后，關注其售后服務能力，是否有專屬的客戶經理對接，能否及時響應品牌方的需求與問題，提供應急處理方案。
 
        作為行業內資質齊全的標桿服務商，網萌科技以專業資質筑基，憑服務實力領跑，蟬聯淘寶"金牌淘拍檔"、京東"京卓越"合作伙伴雙料榮譽；持增值電信業務經營許可證，通過ISO9001質量管理體系與ISO27001信息安全管理體系雙重國際認證。公司以技術驅動服務升級，成功獲評國家級"高新技術企業"、上海市"專精特新"企業，構建起資質認證、服務標準、信息安全三位一體的客戶服務保障體系，贏得市場廣泛好評。