按業務量計費的AI客服外包,性價比優勢顯著,尤其適合咨詢量波動大的企業。其計費模式按實際咨詢量(如每通對話、每條消息)結算,無固定坐席成本,能精準匹配業務需求,避免淡季資源浪費。AI客服可處理80%以上的常見問題(如查詢訂單、售后流程咨詢),響應時效≤3秒,大幅提升服務效率,同時降低人工客服依賴。對比傳統人工外包,按業務量計費的AI外包,單位咨詢成本可降低40%-60%。對于中小微企業或階段性業務(如活動推廣),能以低成本實現高效服務覆蓋,兼顧性價比與服務質量。網萌科技以“技術驅動服務升級”為核心戰略,其按業務量計費的AI客服外包解決方案,為企業提供高性價比的智能服務選擇。
 
        上海網萌網絡科技有限公司(簡稱“網萌科技”)成立于2011年,總部坐落于中國(上海)自由貿易試驗區張江科學城,現有十余個客服基地,3000+金牌客服團隊,數十所高職院校資源,是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。網萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務解決方案,涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務。公司深度洞察中小型商家運營痛點,以定制化服務為抓手,從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估,提供一站式解決方案,重新定義客服外包服務的性價比標準,助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。