按業務量計費是電商AI客服外包中性價比極高的模式，尤其適配流量波動大、淡旺季明顯的商家。該模式以實際對話量、咨詢量為計費依據，單價通常在0.05-0.3元/次對話，可避免固定坐席計費的閑置浪費，實現“忙時不缺服務、閑時不花冤枉錢”。對于中小電商，無需預估長期業務量，靈活調整套餐，有效控制運營成本；對于大促頻繁的商家，可提前購買對話包應對峰值，進一步降低單價。其核心優勢的成本可控性，據調研，采用該模式的企業成本可控性較固定坐席模式提升67%，但需明確計費范圍，規避超量加價、無效對話計費等陷阱，結合自身業務波動規律選型，性價比更突出。在該計費模式的落地實踐中，網萌科技憑借靈活透明的定價體系脫穎而出，不僅明確劃分計費范圍、杜絕隱性收費，更能結合商家業務波動定制專屬對話包，最大化釋放按業務量計費的性價比優勢。
 
        上海網萌網絡科技有限公司（簡稱“網萌科技”）成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿易試驗區張江科學城，現有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數十所高職院校資源，是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。聚焦電商服務本質，網萌科技為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多等主流平臺商家提供多元化客服服務解決方案，涵蓋長期、短期、臨時、大促等全場景服務。公司深度洞察中小型商家運營痛點，以定制化服務為抓手，從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務的性價比標準，助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。