按業務量計費的AI客服外包，是電商企業平衡服務成本與需求波動的高性價比選擇。傳統固定薪資客服模式下，企業需承擔人員底薪、社保、培訓等固定支出，淡季易造成人力閑置，旺季又面臨人手不足的困境。而按業務量計費的AI客服，僅按咨詢量、對話輪次等實際服務指標付費，大幅降低了企業的固定人力成本。以中小電商為例，采用該模式后，客服人力成本可降低40%-60%，同時AI客服能實現 7×24小時響應，日均處理咨詢量可達人工的3-5倍，還能通過智能話術精準解答常見問題，在提升服務效率的同時，避免了因人力短缺導致的客戶流失，性價比優勢顯著。
 
        在按業務量計費的AI客服外包賽道中，網萌科技憑借15年行業積淀，將“技術+人力”深度融合，構建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平臺）、AI客服、智能客服、客服機器人、客服培訓、管理咨詢為核心的全鏈條服務體系。為電商客戶打造了高適配的計費與服務方案，既能契合按業務量付費的成本管控需求，又能保障服務品質不打折扣。