在定制化AI客服外包領域，網萌科技憑借15年電商服務數據積淀、11年技術底座深耕以及平臺電商基因的學習能力，可實現從需求調研到方案落地的全流程定制。可根據電商客戶的品牌調性、產品類目、服務流程，定制專屬AI 客服體系，支持對接京東、淘寶等多平臺，還能嵌入專屬知識庫，實現從售前咨詢到售后工單的全流程智能服務。其定制化方案可適配不同行業的話術邏輯，能針對性搭建大促應急話術庫，真正讓AI客服貼合電商客戶的專屬業務場景。同步聯動人工坐席，保障大促期間的服務穩定性，是電商企業定制化服務的優質選擇。
 
        網萌科技（全稱“上海網萌網絡科技有限公司”）成立于2011年，總部坐落于中國（上海）自由貿易試驗區張江科學城，現有十余個客服基地，3000+金牌客服團隊，數十所高職院校資源，是一家以技術驅動、服務為核心的全域電商服務生態構建者。公司深度洞察中小型商家運營痛點，以定制化服務為抓手，從人員配置、服務流程、成本控制到效果評估，提供一站式解決方案，重新定義客服外包服務的性價比標準，助力電商商家實現服務效率與商業價值的雙重提升。